對于那些第一次嘗試外包的客戶,建立開發(fā)團隊和固定價格項目的特征對照表將為他們定制外包策略提供非常大的幫助。
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建立開發(fā)團隊/ 購買工時 |
固定價格 |
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客戶 |
建立開發(fā)團隊的合作模式適合任何類型的客戶,包括軟件公司、最終用戶、群體或者個人等。 |
客戶需要具備一些專業(yè)背景或者一些軟件開發(fā)經驗,以確保能夠從技術層面與我們的開發(fā)人員進行高效的溝通。 |
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需求說明文檔 |
在項目開始之后,才在開發(fā)過程中逐步完善需求,以此保證整個項目的進度。 |
在項目開始之前,客戶需要提供一個詳細的包含技術支持、產品特征、產品功能、流程圖等信息的需求說明文檔。 |
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項目啟動時間 |
只要雙方意見達成一致并簽訂了合同,就可以立即啟動項目。 |
在項目開始之前,我們將進行一個內部評估,包括可行性分析、需求理解、工作量評估等等,并且需要跟客戶就這些問題進行討論確認,以明確項目范圍,這個過程可能會很長。 |
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單價 |
對于長期合作客戶,譬如簽訂了半年或一年期合同的客戶,提供價格折扣優(yōu)惠。 |
考慮到需求變更的風險、客戶反饋不及時的風險、范圍蔓延的風險、以及成本變更的風險等,通常都會在報價時包含一定的風險金。 |
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總價格 |
我們可以粗略地評估一個總價格供客戶參考,客戶也可以通過靈活地調整開發(fā)團隊的月付款來控制總價格。在敏捷軟件開發(fā)模式下,客戶可根據每個迭代完成的功能點、每個迭代的費用等信息,預測整個項目的可能開支。 |
我們將首先跟客戶明確界定項目范圍,在此基礎上提供一個準確的報價(請注意:如果項目需求在產品開發(fā)過程中發(fā)生了變化,我們將重新評估報價。)。 |
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付款方式 |
按月支付:月初和月末分別支付50%的費用。 |
按階段或者交付成果支付。 |
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團隊組成 |
可以根據客戶的需求和預算靈活安排團隊的結構和開發(fā)人員的數量,團隊人員由客戶挑選。 |
開發(fā)團隊將會是量身定制的,諾懷軟件根據項目階段的變化,以及人員配置情況靈活調整投入的資源,總體上保持一個全功能團隊。 |
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人員流動 |
我們將盡最大的努力去保證人員的穩(wěn)定性,因為我們都明白,如果開發(fā)人員對客戶分配的任務越熟悉,那么他們的工作會越高效。 |
我們只保證準時按預算交付產品,對人員安排一般不提供特別的承諾。 |
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需求變更 |
在產品開發(fā)過程中,客戶可以隨時變更開發(fā)人員的工作內容或者調整不同任務的優(yōu)先級。 |
如果客戶在開發(fā)過程中變更需求,那么我們可能需要重新評估工作任務,調整或者重新制定開發(fā)計劃,重新商定需求變更的費用,修改或者重新簽訂合同等,通常是根據合同的變更條款,進行工期或費用的索賠。 |
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開發(fā)過程 |
多種開發(fā)方式可供客戶靈活選用,如測試驅動開發(fā),敏捷軟件開發(fā),極限編程等等。 |
將采用RUP(統(tǒng)一軟件開發(fā)過程)和分多次交付的開發(fā)方法。 |
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保修期 |
由于在合同期間,諾懷主要負責提供合格的資源,他們會及時響應并修復客戶反饋的任何問題,所以不需要質保期。合同到期之后,諾懷將沒有責任和義務繼續(xù)開發(fā)任務和修復問題。 |
產品交付之后,我們將提供10~30天的保修期。根據項目規(guī)模的大小靈活調整。通常質保期是項目工期的一定比例。 |
