客戶概況

重慶千梯電子商務有限公司，是幾個剛畢業(yè)的大學生新成立的公司。他們合作的主要目的是提供線上線下的超市便民服務。初生牛犢不怕虎，經(jīng)過他們內部的幾次商議，2個月內就選定了2個小區(qū)開設了2家線下實體店，同時上線了《丘二社區(qū)超市》。

為什么選擇諾懷？

客戶經(jīng)過在網(wǎng)上篩選了各家軟件公司之后，最終選擇了諾懷。主要有以下幾點讓客戶覺得我們能夠勝任他們的項目開發(fā)：

• 諾懷在電商行業(yè)的案例較多，開發(fā)過的《茅臺神來醉電商平臺》后臺管理和APP的案例最吸引他們。
• 諾懷微商城是一套成熟的產品軟件，針對他們的需求無需做很大的改動。產品的所有功能在他們的需求范圍之上分銷模塊也是他們線上今后要做的功能。開發(fā)成本相對別家報價更合理。

業(yè)務訴求

• 客戶新創(chuàng)業(yè)新開社區(qū)超市，打算通過線上銷售加線下門店配送發(fā)貨的方式打開銷售渠道，同時通過微信分享推廣品牌，主要服務于社區(qū)居民。
• 客戶只有一個公眾號，除了推送消息外沒有其他任何功能?？蛻粝Ｍ芡ㄟ^公眾號擴展來實現(xiàn)其展示商品，管理銷售，管理客戶朋友圈信息等功能。
• 除了網(wǎng)上超市外，客戶同時提供幫助社區(qū)居民收發(fā)快遞的服務，讓社區(qū)居民僅通過公眾號進入填寫收貨/發(fā)貨信息即可享受足不出戶即可購物及收發(fā)快遞等服務。

業(yè)務挑戰(zhàn)

• 涉及用戶當前位置定位，自動匹配最近的門店，且超出設置的配送范圍不可下單。
• 產品兼容性要求高， 微信端需要兼容市面上常見手機型號。
• 客戶預算較低，工期短， 需要尋求精簡工作量的項目方案。

解決方案

方案一：

• 挑戰(zhàn)：網(wǎng)絡定位存在誤差
• 解決方案：使用微信API定位+百度地圖API相結合的方式，取雙方各自的優(yōu)勢，完美解決定位及導航問題。

方案二：

• 挑戰(zhàn)：產品兼容性要求高，微信端需要兼容市面上常見手機型號
• 解決方案：微信端采用bootstrap框架，保證功能兼容的同時增加對不同尺寸的設備的測試提高產品的UI兼容性。

方案三：

• 挑戰(zhàn)：客戶預算較低，工期短， 需要尋求精簡工作量的項目方案；
• 解決方案：采用敏捷設計、敏捷開發(fā)方案， 使用三方托管平臺減少開發(fā)工作量， 保證工期。

客戶價值

• 線上運行，使用諾懷所開發(fā)的系統(tǒng)，穩(wěn)定性高、后期擴展性強。線下商超的實際操作結合后臺管理平臺運用方便。
• UI設計界面清爽，用戶使用便捷。
• 微信公眾號商城推廣便捷。用戶瀏覽量、關注度高。
• 運用穩(wěn)定無差錯的軟件，摒棄了客戶原有的通過excel記錄數(shù)據(jù)的低效易錯的操作流程。
• 在軟件中能清楚明白地看到消費返點信息，收支信息，精簡了客戶原有的數(shù)據(jù)統(tǒng)計操作。

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