該微信端同時(shí)面向車主和維修廠：車主可通過微信端進(jìn)行預(yù)約、查詢維修進(jìn)度、查詢會員余額、接收保養(yǎng)提醒等；維修廠可以使用微信進(jìn)行活動(dòng)營銷、客戶轉(zhuǎn)介紹，增加新用戶。微信端維修流程和用戶消費(fèi)實(shí)現(xiàn)了透明化的改進(jìn)，同時(shí)微信自助服務(wù)的啟用，節(jié)省了客戶寶貴時(shí)間，同時(shí)也可幫助維修廠增強(qiáng)用戶粘性。